Termini di servizio
1. Chi siamo e cosa regolano questi termini
Questi Termini di Servizio (i "Termini") regolano l'uso dell'applicazione Planu e del sito planu.it (insieme, il "Servizio"), forniti da Emanuele Firmani ("noi"). Usando il Servizio accetti questi Termini; se non li accetti, non usare il Servizio. Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, che forma parte integrante di questi Termini.
2. Planu non è un servizio medico
Planu è uno strumento di supporto organizzativo e informativo. Non è un dispositivo medico e non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione di salute.
Planu non fornisce consulenza medica, nutrizionale o dietetica e non sostituisce il parere del tuo medico, nutrizionista, dietista o altro professionista sanitario. Planu ti aiuta a organizzare e seguire un piano alimentare definito dal tuo professionista: non crea quel piano al posto suo, non ne valuta l'idoneità clinica per la tua situazione.
Il coach alimentare basato sull'intelligenza artificiale genera suggerimenti automatici che possono contenere errori o imprecisioni: verifica sempre con un professionista qualificato prima di prendere decisioni che riguardano la tua salute o alimentazione. Le stime nutrizionali e di costo sono indicative.
In presenza di patologie, allergie o intolleranze, gravidanza o allattamento, o di sintomi che ti preoccupano, rivolgiti a un medico. In caso di emergenza chiama il 112 (numero unico di emergenza). L'uso delle informazioni fornite dal Servizio avviene sotto la tua responsabilità.
3. Che cos'è il Servizio
Planu è un assistente nutrizionale che consente, tra l'altro, di: leggere il piano alimentare del tuo nutrizionista da foto o PDF, gestire una dispensa virtuale e una lista della spesa, registrare i pasti, scansionare scontrini e codici a barre e ricevere suggerimenti da un coach basato sull'intelligenza artificiale. Alcune funzioni richiedono una connessione a Internet e l'uso di servizi cloud di terze parti, descritti nell'Informativa sulla privacy. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni nel tempo.
4. Chi può usare Planu
Per usare Planu devi avere almeno 14 anni. Se hai meno di 18 anni, devi usare il Servizio con il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale. Dichiari che le informazioni che fornisci sono veritiere e che userai il Servizio nel rispetto della legge e di questi Termini.
5. Account
Alcune funzioni richiedono un account. Sei responsabile dell'uso del tuo account e delle attività che vi si svolgono. Se usi l'accesso con Google, si applicano anche i termini di Google. Avvisaci se ritieni che il tuo account sia stato usato senza autorizzazione.
6. I tuoi contenuti
Alcuni contenuti li inserisci tu: piani alimentari, foto di scontrini ed etichette, note, messaggi al coach (i "Tuoi Contenuti"). I Tuoi Contenuti restano tuoi. Ci concedi il permesso, limitato e revocabile, di trattarli al solo scopo di farti funzionare il Servizio (per esempio inviarli all'AI per l'estrazione del testo), come descritto nell'Informativa sulla privacy. Dichiari di avere il diritto di caricare i contenuti che inserisci e di non violare diritti di terzi (per esempio caricando materiale altrui senza permesso). Sei responsabile di ciò che decidi di scrivere al coach o di caricare.
7. Uso corretto
Ti impegni a non:
- usare il Servizio per finalità illecite o per violare diritti altrui;
- tentare di aggirare i limiti d'uso, i controlli anti-abuso o le misure di sicurezza;
- sovraccaricare, danneggiare o interferire con il funzionamento del Servizio o dei suoi fornitori;
- estrarre in modo massivo i dati del Servizio o accedervi con strumenti automatizzati non autorizzati;
- rivendere o offrire il Servizio a terzi senza il nostro accordo.
8. Piano gratuito e Planu Pro
Planu offre funzioni gratuite con alcuni limiti d'uso (per esempio un numero massimo di interazioni AI di valore al giorno) e un abbonamento a pagamento Planu Pro che sblocca funzioni aggiuntive. Prezzi, durata e contenuto del piano Pro sono indicati nell'app al momento dell'acquisto.
Gli acquisti e gli abbonamenti sono gestiti dallo store da cui scarichi l'app (Google Play e, in futuro, App Store). Il pagamento, il rinnovo automatico, la fatturazione e i rimborsi seguono i termini e le procedure dello store: puoi gestire o disdire l'abbonamento dalle impostazioni del tuo account store, di norma entro 24 ore prima del rinnovo per evitare l'addebito del periodo successivo. Noi non trattiamo i dati della tua carta di pagamento.
9. Diritto di recesso (consumatori)
Se sei un consumatore, per gli acquisti a distanza hai in linea di principio diritto di recedere entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo. Per i contenuti e i servizi digitali che, su tua richiesta, iniziano a essere forniti immediatamente, il diritto di recesso si esaurisce una volta che la fornitura è iniziata con il tuo consenso e la presa d'atto della perdita del diritto. Quando l'acquisto avviene tramite uno store, si applicano inoltre le politiche di rimborso di quello store.
10. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il marchio "Planu", il logo, i testi, la grafica e il software sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalla legge. Ti concediamo un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, per usare il Servizio secondo questi Termini. Non acquisisci alcun altro diritto sul Servizio.
11. Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a offrire un Servizio funzionante, ma è fornito "così com'è": non garantiamo che sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni, né che i risultati dell'AI siano completi o accurati. Possiamo sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o motivi tecnici.
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti da un uso del Servizio difforme da questi Termini o dalle indicazioni di un professionista, né delle decisioni che prendi sulla base delle informazioni fornite dal Servizio (vedi la sezione 2). Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità dove ciò non sia consentito dalla legge, comprese le responsabilità per dolo o colpa grave e i diritti che ti spettano come consumatore.
13. Sospensione e cessazione
Puoi smettere di usare Planu in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dall'app (Impostazioni → Elimina account) o seguendo la pagina eliminazione account. Possiamo sospendere o chiudere l'accesso in caso di violazione di questi Termini o di uso che metta a rischio il Servizio o gli altri utenti.
14. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini. In caso di modifiche sostanziali te lo segnaleremo con congruo preavviso (per esempio nell'app o via email, dove disponibile). Continuando a usare il Servizio dopo l'entrata in vigore accetti i Termini aggiornati; se non li accetti, puoi smettere di usare il Servizio.
15. Legge applicabile e foro
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano ferme le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza nell'UE e la competenza del foro del luogo in cui risiedi o sei domiciliato. Puoi inoltre rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi Termini scrivi a info@planu.it. Per richieste sui tuoi dati personali: firmanidevai@gmail.com (vedi Informativa sulla privacy).